Правилен и навременен обмен на информация между потребителя и застрахователя гарантира добри отношения между страните! 

Често се случва по застраховки покриващи отговорността на застрахования той да получи основателна претенция заради събитие, което се е случило преди няколко години. Пример: Вие, Ваш служител или произведен/дистрибутиран от Вас продукт причинява вреда на трето лице в размер на пет (5 000) хиляди лева. Ощетеното лице Ви уверява в разговор, че няма да предявява претенции към Вас. Разделяте се по живо, по здраво! След няколко години получавате претенция за седем (7 000) хиляди лева включваща:

• увредата в размер на 5000 лева и

• 2000 лева лихви за забава

Вие разбира се по време на събитието сте имали валидно сключена застраховка покриваща Вашата отговорност. Очаквате Вашият застраховател да плати пълната претенция (7 000 лева). Той обаче е възможно да смята, че е правилно да плати само пет хиляди лева (5 000 лева), а Вие да платите лихвите за забава (2 000 лева), защото сте знаел за възникването на това събитие, но не сте го информирал, когато то се е случило!

Нашият съвет към Вас е да поддържате връзка със застрахователния си посредник и да го информирате за всички нововъзникнали застрахователни събития или за обстоятелствата, които могат да доведат до възникване на такова. Независимо дали има, или няма претенция срещу Вас.